郭士刚委员：
您提出的“关于促进我省冬季旅游发展的有关建议”收悉，现答复如下：
您对河北冬季旅游产品结构单一、宣传推广不足、服务质量有待提高等问题的分析精准到位，提出的开发沉浸式民俗体验、细分冰雪客群市场、融入中医理疗温泉等建议，切合我省冬季旅游发展实际，对促进“冷资源”变成“热产业”具有重要的借鉴意义和可操作性。
下一步，省文化和旅游厅将充分吸收您的建议，推动冬季旅游提档升级。
一是着力丰富冰雪旅游产品供给。支持张家口崇礼持续巩固国家级滑雪旅游度假地优势，引导万龙、云顶、太舞、富龙等滑雪场差异化发展，积极打造“世界级赛事+全民活动”的立体赛事体系。在冰雪旅游季中，推出出溜滑全民挑战赛、雪地电音DJ秀、冰壶全民趣玩赛、冰雪烟火大市集等全民戏冰雪互动场景，以及“穿越御苑·冰嬉复刻秀”“坝上冰捕·渔乐狂欢节”“星空夜滑·雪境浪漫趴”等热点活动。鼓励崇礼各雪场持续推出“冰雪+温泉”“冰雪+民俗”“冰雪+采摘”等融合业态。支持承德持续深化冰雪温泉旅游季，围绕“嬉冰雪、沐温泉、赏花灯、品民俗、看赛事”等主题，精心策划高品质文旅赛事活动，推出精品旅游线路，覆盖冬至、元旦、春节、元宵节等重要节点。温泉康养方面，引导温泉企业开发中医养生、温泉药浴等深度体验项目，总结推广承德唐家湾景区与承德县中医院合作建立中医康养馆的成功经验，为游客提供正骨、针灸、拔火罐等服务，并结合温泉在疗愈康养方面的作用为游客提供专业建议。承德隆化县枫水湾与北京德亨仁厚共建的中医养生基地已投入运营，凤凰谷项目与北京鹤年堂合作建设中医药养老养生中心，这些“温泉+中医药”融合模式为全省温泉产品升级提供了可复制的样板。
二是强化冬季旅游宣传推广与品牌塑造。依托“这么近，那么美，周末到河北”品牌，联合抖音、携程等平台开展短视频营销和达人直播，面向京津冀及长三角、粤港澳大湾区等中远程客源市场推介河北冬季旅游产品。支持张家口、承德在新雪季发放覆盖雪场门票、住宿餐饮、文创购物等多场景的冬季文旅消费券。支持崇礼开通北京首都国际机场、大兴国际机场及北京南站直达各大雪场的直通巴士，分城区方向和核心区方向两条线路，与首都机场间、大兴机场和北京南站间每日双向对发，完善雪场间接驳体系。支持承德探索特色文旅传播路径，同步建立“国际游客服务快速响应机制”，在高铁站设置多语种导引牌，景区配备多语种指示牌。
三是加强冬季旅游服务质量监管与人才培养。推进冬季旅游服务标准化建设，借鉴崇礼滑雪教练职业技能培训“培训+认证+就业”一站式贯通的成功经验，学员通过培训不仅能获得结业证书，还可考取国家社会体育指导员职业资格证书实现“持证上岗”，并优先向滑雪企业推荐就业，做到“培训即赋能、结业即荐岗”。充分发挥崇礼区在万龙、云顶、太舞、富龙、银河等滑雪场全覆盖设立的消费维权服务站作用，持续完善“客诉备用金、先行赔付（现金、雪票）、一站式调解”等创新机制，实现“纠纷不出站点、矛盾不出雪场”。鼓励各市结合本地特色开发冬季旅游纪念品，丰富冬季旅游二次消费场景，切实提升游客满意度和复游率。
2026年5月29日
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