那书晨专题调度冬奥住宿服务保障工作

       5月24日，河北省文化和旅游厅党组书记、厅长那书晨主持召开文旅厅冬奥住宿服务保障工作专题会议，学习贯彻“5.20”指挥调度专题会议精神，进一步明确任务分工，压实领导责任，指导工作开展。

       那书晨强调，下一步要关注四项重点工作：一是继续做好张家口赛区签约饭店星评。密切关注14家在建签约饭店的建设进度和营业时间，按照“试营业一家评定一家”的原则，根据星级评定等级制定星评计划，分类指导做好星评工作。二是迅速厘清32家签约饭店住宿保障情况。指导张家口市按照《张家口赛区全口径住宿保障方案》制定保障人群预分配方案，系统掌握32家签约饭店各保障人群房间分配、房间预订和空余床位情况。根据冬奥会期间预测算游客流量，指导张家口市制定冬奥会期间游客住宿分流方案，重点提示崇礼区以及周边区县房源信息，包括民宿小镇、地方特色、抵达方式、车程距离等，确保游客能提前预知，按需所取，平稳有序。三是加快推动张家口市景区环境整治。指导张家口市落实各项部署要求，以景区服务质量提升为核心，营造安全、有序、便捷、健康的旅游环境。指导张家口市督促企业落实景区疫情防控主体责任，细化管理措施，合理控制接待人数。同时，以崇礼为中心外扩，做好沿线公路标识标牌、中英文对照的规范设置和补充完善工作。四是持续做好签约饭店服务质量提升。加快推进签约饭店帮扶工作，细化各市“一店一策”具体帮扶措施。对于已营业的签约饭店，对表对标北京冬奥组委和星级饭店行业标准，逐一检查，硬件问题由张家口市政府督促签约饭店按照标准整改提升。软件问题由省或帮扶市采取集中培训或驻店指导的方式加以提升。对于在建的签约饭店，指导张家口市尽快与在建签约饭店沟通明确服务团队组建的招聘时间，提前开展集中培训和到帮扶市对口星级酒店开展岗位实习，确保建设完工即可营业。同时，高度重视签约饭店赛时应急保障，各市根据结对帮扶饭店实际，组建一支赛时应急保障队伍，结合测试赛遇到的问题制定应急保障方案，确保赛时遇有紧急情况能及时妥善处置。