您提出的“关于在全省旅游景区配置母婴室的建议”收悉，现答复如下：
近年来，省文化和旅游厅高度重视景区基础设施和服务设施，以及管理服务水平的提升工作，先后多次开展景区暗访复核工作，督促指导景区围绕旅游厕所、母婴室、标识系统等设施问题进行整改提升，更好的满足游客的出行需求。
您提出的在景区配置母婴室，是体现景区“以人为本”管理思想和发展理念的重要举措，同时也是补齐景区服务设施短板，提高游客满意度的重要手段。针对您的建议，在下一步工作中，我厅将重点做好以下几项工作。
一、明确景区母婴室建设的新要求。将景区配备母婴室作为保障妇女儿童权益和配合实施两孩政策的重要举措，把开展配备母婴室工作与推进旅游景区游客中心建设、“厕所革命”工作一同考虑、一同部署，支持A级旅游景区在建设游客中心和旅游厕所时做好母婴室的配套设计，鼓励全省3A级以下旅游景区结合实际情况，改造提升或配置规格合理的母婴室，要求全省4A级以上旅游景区配置符合相关标准的母婴室，并将是否配置母婴室作为景区创建评定的重要参考因素，不断增强景区配置母婴室的行动自觉。
二、强化对景区母婴室的考核管理。充分利用A级旅游景区评定、年度复核等手段，组织专家对母婴室的标识指引系统是否完善，配套设施功能配置是否合理，日常管理维护是否及时等方面进行现场检查，对不符合要求的景区下达整改通知书，提出具体整改要求，并督促指导景区整改提升，确保母婴设施整洁卫生、功能正常。
三、构建起完善的旅游服务新体系。我们将以在景区配置母婴室为切入点，举一反三，以高质量、高标准、高品质为目标，在全省构建“五个河北”优质旅游公共服务体系。加快推进智慧旅游数字化、网络化、智能化发展，改造提升新型基础设施，建设“智慧河北”。加强交通、旅游协同联动，着力完善旅游交通设施网络，创新旅游交通产品，提升旅游交通服务品质，建设“便捷河北”。发挥生态保护红线对国土空间开发的底线作用，加强全域环境综合治理，推进大气污染综合治理工程、河湖及矿山生态修复工程、山地绿化美化品质提升工程、道路景观带提升工程，建设“绿色河北”。持续推进旅游“厕所革命”，完善旅游惠民服务，提升行业服务质量，营造友好型旅游服务氛围，建设“温馨河北”。拓展大众旅游消费体系，挖掘提升“燕赵美食”，推出多元住宿产品，大力开发旅游商品，打造旅游演艺精品，建设“品质河北”。
2021年 5月25日
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